تطبيق وموقع «دوّر» (ومعه تطبيق «دوّر للتجار») يحترم خصوصيتك. توضّح هذه السياسة البيانات التي نجمعها وكيفية استخدامها.
البيانات التي نجمعها
- بيانات الحساب: الاسم والبريد الإلكتروني لإنشاء حسابك وتسجيل الدخول.
- الموقع الجغرافي: لعرض أقرب ورش الصيانة والتجار إليك (يُستخدم أثناء استخدام التطبيق فقط).
- المحتوى الذي ترسله: تفاصيل الطلبات، الصور، والتسجيلات الصوتية التي ترفقها بطلب الخدمة، ورسائل المحادثة.
- معرّف الجهاز: لإرسال إشعارات بالعروض والردود المتعلقة بطلباتك.
كيف نستخدم بياناتك
- تشغيل الخدمة وتوصيلك بالورش والفنيين والتجار المناسبين.
- عرض العروض والردود وتمكين التواصل عبر الشات.
- إرسال الإشعارات المتعلقة بطلباتك وحسابك.
ما لا نفعله
- لا نبيع بياناتك الشخصية لأي طرف ثالث.
- لا نستخدم بيانات التطبيقات (تطبيق العملاء وتطبيق التجار) لأي تتبّع إعلاني عبر تطبيقات الشركات الأخرى.
قياس الإعلانات على الموقع
على موقع dawwr.net فقط (وليس داخل التطبيقات) نستخدم أداة القياس من Meta (Meta Pixel) لمعرفة أداء إعلاناتنا على فيسبوك وإنستجرام، مثل عدد الزيارات وعدد الحسابات التي أُنشئت من الإعلان. تستخدم هذه الأداة ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) وترسل إلى Meta معلومات عن الصفحات التي تفتحها على الموقع، ولا نرسل فيها اسمك أو رقم هاتفك أو تفاصيل طلباتك. يمكنك منعها من إعدادات الخصوصية في المتصفح أو من إعدادات الإعلانات في فيسبوك.
وعلى موقع dawwr.net فقط (وليس داخل التطبيقات) نستخدم أيضًا أداة تتبّع التحويلات من Google Ads لقياس أداء إعلاناتنا على جوجل، مثل عدد الزيارات وعدد الحسابات التي أُنشئت أو الطلبات التي نُشرت من الإعلان. تستخدم هذه الأداة ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) وترسل إلى Google معلومات عن الصفحات التي تفتحها، ولا نرسل فيها اسمك أو رقم هاتفك أو تفاصيل طلباتك. يمكنك التحكم فيها من إعدادات الإعلانات في جوجل.
مشاركة البيانات
عند إرسال طلب خدمة، تُعرض تفاصيل الطلب على التجار والفنيين المعنيين لتمكينهم من تقديم العروض والتواصل معك. نستخدم مزوّدي خدمات تقنية (استضافة وتخزين) لتشغيل التطبيق فقط.
حذف الحساب والبيانات
يمكنك حذف حسابك من داخل التطبيق أو الموقع (من «حسابي» ثم «حذف الحساب»)، أو طلب حذفه وبياناتك في أي وقت عبر مراسلتنا على [email protected].
التواصل
لأي استفسار بخصوص الخصوصية: [email protected]